Сложный телефонный диалог никогда не должен длиться дольше 2−3 минут.

Если диалог становится неуправляемым по каким-то причинам, рекомендуется прервать разговор: «оборвалась линия», «у меня еще один важный звонок» и т. д.

Если наш собеседник говорит слишком долго, следует, как бы заблокировать его, прибегнув к записыванию его слов, соответствующим вопросам (здесь также можно использовать пункт второй).

Необходимо постоянно от одного звонка к другому, практиковаться в оперативной функциональности, чтобы совершенствовать точность собственных действий в любой ситуации.

Эти моменты, с одной стороны просты — но используя их, вы сможете развить свой бизнес, увеличив объемы продаж или просто освободить время для самого себя…